С Ф Е Р А   Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т И 

Компания Nesma Internet Network, основанная в 1996 году в Саудовской Аравии, предлагает решения бизнескласса для широкополосного соединения, сетевых услуг и беспроводного соединения многочисленным клиентам, в числе которых предприятия коммунального хозяйства, коммерческого и промышленного сектора и правительственные учреждения на Ближнем Востоке. Секрет успеха Nesma Internet заключается в персонифицированном подходе к поддержке клиентов, реализованном за счет использования прогрессивных Интернетцентров обработки данных (IDC) и интегрированных сетей. Чтобы предоставлять своим клиентам самые прогрессивные сетевые решения Nesma Internet использовала ресурсы различных международных и местных поставщиков оборудования и программного обеспечения.

З А Д А Ч А

До того, как заинтересоваться CommuniGate Pro, Nesma использовала решение Communications Solution от местных разработчиков. Ей пришлось столкнуться с проблемами, которые неприемлемы для сетевой компании: частые простои изза сбоев в работе, вызывавшие недовольство клиентов, программные ограничения, большие расходы на покупку установочных лицензий, сложности в работе с интерфейсом администрирования и отсутствие функций следующего поколения. Вдобавок ко всему, коммуникационное программное обеспечение не справлялось с обработкой больших массивов данных. Компания нуждалась в наращиваемом коммуникационном пакете, который бы гарантировал стабильность работы сервисов, богатый набор функций и простоту интеграции в существующие аппаратные средства.

Р Е Ш Е Н И Е

После консультаций с Bulwark Technologies, партнером CommuniGate Systems, Nesma Internet решила использовать CommuniGate Pro в качестве своего нового коммуникационного сервера.

Сейчас Nesma Internet поставляет местным клиентам стабильно работающие защищенные службы электронной почты с широчайшим диапазоном встроенных функций. Отчасти, в этом есть и заслуга CommuniGate Pro. Клиентов компании Nesma можно разделить на две категории: бытовые и коммерческие потребители услуг. Бытовым конечным пользователям часто доводилось сталкиваться с простоями сети. Они нуждались в надежном и стабильном решении. По словам ШадиАльКайали, занимающего должность инженерасистемотехника в компании Nesma Internet, после внедрения CommuniGate Pro «бытовые пользова тели теперь имеют доступ к своей электронной почте через вебинтерфейс и по POPпротоколу в защищенной сети с интегрированными антивирусными функциями и функциями защиты от спама».

К коммерческим пользователям относятся индивидуальные предприниматели и крупные компании, заинтересованные в преимуществах CommuniGate Pro. Nesma специализируется, в первую очередь, на электронных коммуникациях и в полной мере использует преимущества многочисленных встроенных функций CommuniGate Pro, среди которых, в том числе: «POP, IMAP, вебпочта, ведение календаря, фильтрация контента, защита от спама, антивирусная защита и всевозможные индивидуально настраиваемые алгоритмы. На сегодня мы имеем 20 000 аккаунтов на более чем 275 доменах, но при этом CommuniGate Pro прекрасно справляется даже с такой огромной нагрузкой ежедневных звонков и сообщений. Количество программных компонентов невелико. При всем при этом, программное обеспечение крайне устойчиво к сбоям, а управление и контроль ПО не представляют особых трудностей. После перехода на CommuniGate Pro нам пока не довелось столкнуться с какимилибо аппаратными или программными ограничениями».
 
А Р Х И Т Е К Т У Р А   С И С Т Е М Ы

В Nesma Internet Networks система CommuniGate Pro использует архитектуру динамической кластеризации, в состав которой входят frontend и backend сервера. Это двухпроцессорные сервера Dell на базе сдвоенных процессоров Intel Xeon с тактовой частотой 3,4 ГГц и ОЗУ объемом 4гигабайт. Nesma использует систему хранения данных, подключаемую к сети SAN по оптоволокну. В ней содержатся все данные конечных пользователей. Именно она обеспечивает время безотказной работы в 99,999% случаев. CommuniGate Pro совместима с любыми крупными платформами и операционными системами, поэтому если компания в будущем решит модернизировать используемую технологию, можно будет не ограничиваться существующим коммуникационным решением.

П Р Е И М У Щ Е С Т В А

Будучи крупномасштабной телекоммуникационной компанией Nesma и ее клиенты не могут не осознавать всех преимуществ от внедрения CommuniGate Pro. Система CommuniGate Pro станет для компании Nesma стабильной и надежной платформой для унифицированных коммуникаций. Качество обслуживания стало небывало высоким, а жалобы со стороны пользователей практически прекратились. Любые возникающие у Nesma вопросы по работе CommuniGate Pro оперативно решаются при помощи двусторонней связи, поддерживаемой через персонал техподдержки CommuniGate Systems.

Компанию Nesma также привлекает тот факт, что CommuniGate Pro непрестанно оказывается на передовых позициях на рынке Интернет коммуникаций за счет постоянного внедрения новых технологий, позволяющих идти в ногу с требованиями клиентов. В ближайшем будущем компания Nesma планирует внедрить и предлагать интерфейс Pronto! и предлагать его своим клиентам в числе прочих сервисов, после того, как его сделают полностью настраиваемым. В заключение Господин АлКайали подытожил: «Я считаю, что приложения, подобные Pronto!, — это следующий логический этап развития индустрии услуг связи. Когда пользователи до конца осознают всю многофункциональность и производительность этого клиента на основе Flashтехнологии, Pronto! станет основной для всех форм унифицированных коммуникаций, и эта тенденция будет сохраняться многие годы».