С Ф Е Р А   Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т И 

Медицинская ассоциация Северо-западного Арканзаса (MANA) является независимой сетью, насчитывающей более 75 медицинских учреждений в Северо-западном Арканзасе, расположенных в более чем 15 различных населенных пунктах. И владельцы, и менеджеры, и врачи MANA лично заинтересованы в качестве медицинской помощи и услуг, оказываемых пациенту. Их ответственность проявляется в заботливом уходе, предоставляемом в каждой клинике, обширном перечне услуг, предлагаемых персоналом, а также передовых технологиях здравоохранения, доступных исключительно в MANA. Если вам требуется первичная медицинская помощь, консультация специалиста, специальные медицинские услуги или профессиональный медосмотр, MANA сможет обеспечить вам соответствующее обслуживание в любой из своих клиник.

З А Д А Ч А

Медицинской ассоциации Северо-западного Арканзаса была необходима доступная и расширяемая почтовая платформа от компании, предлагающей высокий уровень обслуживания клиентов, а также полноценную и надежную техническую поддержку. В прошлом они использовали почтовые решения от Novell и Microsoft, но выяснилось, что они являются дорогостоящими и сложными в управлении и обслуживании. MANA намеревалась обновить и модернизировать свое программное обеспечение с целью удовлетворения потребностей растущего числа клиентов и соответствия строгим требованиям безопасности в области здравоохранения. Так как MANA не является учреждением, работающим на единой материальной основе, им нужно было решение, которое бы работало на многочисленных платформах, с самыми разными операционными системами, и которое позволило бы их филиалам эффективно взаимодействовать между собой независимо от местоположения.

Р Е Ш Е Н И Е

Проанализировав среднюю стоимость почтовых ящиков и оценив необходимость в стандартизированной почтовой системе, MANA отказалась от решения Novell в пользу CommuniGate Pro.
 
«CommuniGate Pro – многофункциональная система, и вряд ли есть чтонибудь такое, что было бы не под силу сделать с ее помощью. Она имеет удобный интерфейс администрирования, который также предлагает дополнительные опции, не встречающиеся у других «брендовых» почтовых решений. После основательного сопоставления цен на Microsoft Exchange и CommuniGate, выяснилось, что решение компании CommuniGate Systems действительно снижает затраты», – заявил Бен Брикер, являющийся сетевым администратором MANA.

MANA внедрила это решение на 11 различных доменах (от 10 до 200 учетных записей на домен), что позволяет каждой отдельной клинике и ее клиентам сохранять индивидуальный характер. Каждая из этих учетных записей требует максимальной безопасности, поскольку медицинские файлы, потерянные в пространстве интернета, могут нанести непоправимый ущерб организации. «Система интернеткоммуникаций имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. CommuniGate Pro сокращает простои (их практически не было более чем за 7 лет работы), облегчает управление и предоставляет нам множество вариантов подключения», – добавил Брикер. Благодаря высокому качеству обслуживания, расширенным функциям безопасности, а также дополнительным сторонним антивирусным программам, CommuniGate Pro обеспечивает MANA надежность и безопасность, необходимые для профессиональной медицинской сети.

А Р Х И Т Е К Т У Р А   С И С Т Е М Ы

Медицинская Ассоциация Северозападного Арканзаса работает с CommuniGate Pro на одном двухпроцессорном сервере с гигабайтом оперативной памяти и локальноподключенным RAIDхранилищем. Их конечные пользователи, находящиеся в более чем 15 населенных пунктах на северозападе Арканзаса, используют самые различные типы клиентов, включая настольные компьютеры, карманные компьютеры PDA, ультра-тонкие решения и ноутбуки, будучи дома или в дороге. CommuniGate Pro работает практически на любой имеющейся операционной системе, поэтому, когда MANA необходимо предоставить доступ к электронной почте для новых пользователей, их клиенты получают его независимо от того, какую операционную систему или тип коммуникационного устройства они используют.

П Р Е И М У Щ Е С Т В А

CommuniGate Pro предоставляет конечному пользователю все коммуникационные приложения, необходимые для ведения бизнеса в любом месте в любое время. MANA работает с CommuniGate Pro уже более семи лет, и не было ни одного сбоя в работе системы по вине программного обеспечения. «Проблемы, с которыми мы столкнулись за последние несколько лет в результате отказа оборудования, оказались легко устранимыми благодаря стандартизированному характеру архитектуры. На мой взгляд, нет другой такой полнофункциональной коммуникационной системы, сопоставимой с CommuniGate Pro по цене», – сказал Брикер.

Когда же у них всетаки возникали проблемы, они были очень довольны тем, как персонал технической поддержки CommuniGate Systems находил решение. «Мне никогда не доводилось работать с поставщиком программного обеспечения, который бы так быстро предоставлял техническую поддержку, как команда CommuniGate Systems. Все эти годы они всегда оказывали нам помощь и давали необходимые ответы».

Постоянно развивающаяся коммуникационная платформа CommuniGate Pro обеспечивает новые привлекательные возможности для конечных пользователей. Последний релиз, версия 5.1, поставляется с обширным набором функций и протоколов. «С новыми версиями и при наличии Flashклиента Pronto!, мы планируем устранить необходимость в «тяжелых» клиентах для 90% пользователей организации, предоставив им доступ через веб-браузер. В течение следующих трех лет мы намерены интегрировать CommuniGate Pro с еще большим числом наших систем, включая мобильные коммуникации и имеющиеся в нашем распоряжении модели SIP / VoIP-телефонии»..