Облачный сервис мониторинга социальных медиа и управления репутацией в интернете в режиме реального времени для крупных финансовых, сервисных и FMCG-компаний.
InfoWatch KRIBRUM
InfoWatch KRIBRUM
Облачный сервис мониторинга социальных медиа и управления репутацией в интернете в режиме реального времени для крупных финансовых, сервисных и FMCG-компаний.
Что такое InfoWatch KRIBRUM?
Облачный сервис мониторинга обсуждений брендов, компаний или персон в Интернете
- Дает полную структурированную картину восприятия онлайн-аудиторией компании и ее деятельности в режиме реального времени
- Предоставляет необходимые инструменты для управления репутацией и противодействия распространению негатива «в сети»
Управление репутацией
Управление потребительским опытом и лояльностью
Онлайн-поддержка клиентов – ответы на вопросы и жалобы в сообществах и в личных блогах
Развитие отношений с клиентами, прямые коммуникации
Предотвращение распространения негатива
Отработка отрицательных отзывов, превращение критиков в сторонников
Оперативное обнаружение информационных войн и «черного PR»
Информационная безопасность
Отслеживание неправомерного распространения корпоративной информации
Быстрое обнаружение фактов ненадлежащего поведения сотрудников в Интернете
Эффективность маркетинга
Оценка эффективности PR- и маркетинговых кампаний
Выявление лидеров мнений для дальнейшей точечной работы с ними
Анализ отзывов о продуктах компании и ее конкурентов (замена фокус-групп и опросов)
Возможности продукта
Эффективный сбор информации на всех типах ресурсов
Анализ данных на базе собственных лингвистических технологий с автоматическим определением тональности и тематики высказываний
Интерактивная связь с аудиторией
Совместная работа и ролевой доступ
Совместная работа
|
|
