Корпоративное обучение - это обучение сотрудников только Вашей компании. Обычно это семинары и тренинги для 7 - 20 человек по адаптированной к Вашему бизнесу программе. Сегодня рынок не растет как раньше, когда можно было продавать мягко и не спеша. Сегодня клиентов не становится больше, а те, кто есть не спешат рассчитываться по контрактам, но и за них идет борьба. Сегодня время для быстрых и решительных действий. Время атакующих продаж 

Программа:

Клиентинг on-line
• Аудит стратегии по клиентам в сегодняшних условиях
• Выявление факторов клиентской аттракции
• Ранжирование клиентов по степени затрат на удержание и развитие
• Инновационные клиентские стратегии
Клиенты делятся на наших и тех, кто скоро ими станет
• Определение потенциальных клиентов и их степени устойчивости к поглощению
• Выявление факторов поглощения или как от воронки перейти к «трубе продаж»
• Определение и уничтожение барьеров на пути превращения чужих клиентов в наших
• Стратегии поглощения
Подготовка коммерческого натиска
• Ваша компания и ее позиция
• Система ценности для клиента
• Матрица сильных и слабых сторон
• Конкуренты, как источник преимуществ
• Использование явных и скрытых интересов клиента
• Техника УКП (успешного коммерческого предложения)
• Презентация: как сделать даже небольшие преимущества сногсшибательными
• Практика
Техники атакующих продаж
• Установление контакта с клиентами разного типа и в разных ситуациях
• Стратегии переговоров с клиентами: быстро, четко, результативно
• Эмоциональный ресурс или как помочь клиенту захотеть дать Вам то, что Вам нужно
• Техники манипуляций и противодействия им
• Микроволновка для телефонного общения или как сделать холодные звонки горячими
• Механика торга с клиентом (сопротивление и преодоление возражений)
• Переговоры о цене в сегодняшних условиях
• Техника получения информации
• Дожим клиента или завершение действием
Развитие и удержание клиентов
• Удержание плацдарма или стратегия защиты от конкурентных нападений
• Технологии управления взаимоотношениями и клиент
 
043ET592