Данный курс поможет удержаться на занимаемой должности специалисту, которого недавно назначили руководителем ИТ-службы и стать первоклассным ИТ-директором. Практические советы и рекомендации в области управления коллективом и пользователями, основы позиционного управления и здравый смысл – вот залог успеха и Вашего карьерного роста в качестве ИТ-директора/Начальника ИТ-отдела компании.

Курс предназначен для специалистов, которые недавно заняли должность начальника ИТ-отдела (ИТ-службы) или планируют занять должность начальника ИТ-отдела в ближайшее время. Курс также будет интересен ИТ-директорам и начальникам ИТ-отделов в плане повышения квалификации и обмена опытом.

Модуль 1.

Введение
Уникальность должности ИТ-директор (начальник ИТ-отдела)
Что должен знать и уметь каждый ИТ-директор
Управление ИТ-сервисами, краткий обзор ITIL, MOF
Как создать эффективный ИТ-отдел
Управлять или администрить
Делаем из группы коллектив

Модуль 2.

Управление внешними подрядчиками
Управление взаимоотношениями с пользователями
Управление взаимоотношениями с руководством
Руководство тоже пользователи!
Как остаться «на плаву» при любой власти
Как уволить начальника

Модуль 3.

Введение в теорию позиционного управления
Общеструктурные принципы развития организационных структур
Распределение информации по организационным структурам
Регламентное и нерегламентное управление
Периоды адаптации, информационные пузыри
Ответственность без полномочий в призме периодов адаптации
Позиционные показатели организационной структуры 

Модуль 4.

Разработка стратегии и политики управления персоналом
Планирование потребности в персонале
Разработка должностных инструкций
Поиск и отбор кандидатов
Адаптация нового сотрудника
Оценка персонала
Мотивация и стимулирование
Обучение
Увольнение
Монозона и моноконфликт
Имитация загрузки – примеры и решения
Учет и контроль – признаки зарождающегося бюрократизма

Модуль 5.
Управление финансами
Взаимосвязь с процессами и процедурами ITIL и MOF
Выбиваем» деньги у руководства – 100 относительно честных способов Остапа Бендера 4

Модуль 6.
Деловая игра «Я ИТ-Директор»
Меня назначили ИТ-директором – с чего начать? Подведем итоги.